Wie kann ich einen Artikel zurücksenden oder umtauschen?

Kein Problem – eine Rücksendung ist bei uns ganz einfach:

1. Gehe auf unser Retourenportal unter info.ballettstore24.de oder scanne den QR-Code auf deinem Lieferschein.

2. Wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest, und folge den Anweisungen.

3. Du erhältst dein Rücksendeetikett innerhalb von 1-2 Werktagen per Email – ein Ausdrucken deinerseits ist damit unkompliziert möglich.

Frist: Du hast 14 Tage nach Erhalt der Lieferung, um deine Rücksendung zu veranlassen.

Kosten: Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer, außer es liegt ein Fehler unsererseits vor (z. B. falscher Artikel oder Fehlversand) – in diesem Fall ist das Rücksendeetikett natürlich kostenfrei.

Wenn du stattdessen umtauschen möchtest (z. B. andere Größe), schreib uns einfach kurz, welche Größe/Variante du brauchst – wir kümmern uns darum, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist.