Wann wird meine Retour erstattet?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, prüfen wir die Artikel und stellen anschließend die Gutschrift aus. Die Erstattung erfolgt automatisch auf deinen ursprünglichen Zahlungsweg (z. B. PayPal oder Klarna).

Bitte beachte: In besonders nachfragestarken Zeiten (z. B. Hochsaison) kann die Bearbeitung deiner Retoure etwas länger dauern als sonst. Die 14-Tage-Frist zur Rücksendung deinerseits ist davon nicht betroffen – die betrifft nur den Zeitpunkt, bis wann du die Rücksendung veranlassen musst, nicht die Bearbeitungsdauer bei uns.

Falls du eine Rückbuchung direkt bei deiner Bank oder PayPal/Klarna beantragst, während deine Erstattung von uns schon in Bearbeitung ist, kann es zu Verzögerungen oder Verwechslungen kommen – melde dich in diesem Fall am besten zuerst bei uns, dann klären wir das schnell und unkompliziert.